94 bin 180 kişiye dönüş yapıldı

Bölge halkının işlerini belediyeye gitmeksizin bir telefonla çözüme kavuşturan Mamak Belediyesi Çağrı Merkezi, vatandaşa 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veriyor. Bu hizmet kapsamında 2017 yılı içerisinde çağrı merkezine telefonla gelen 66 bin 180 çağrıya ve elektronik ortamda gelen 28 bin maile geri dönüş sağlandı.

7/24 hizmet veriyor

Mamak Belediye Başkanı Mesut Akgül; “Haftanın 7 günü hizmet veren çağrı merkezimiz vatandaş için tam bir bilgi kaynağı olarak hizmet veriyor. Vatandaşlarımız bilgi almak, sorunlarına çözüm bulmak için merkezimizle iletişime geçiyor. Resmi kurumlarla işi olan vatandaşlardan tutun, hava şartları nedeniyle çeşitli sorunlar yaşayan vatandaşlara kadar birçok kişi doğrudan bize ulaşıyor” dedi. 

Bir telefon kadar yakın

Vatandaşlar çağrı merkezi aracılığıyla fen işleri, zabıta, sağlık işleri, park ve bahçeler başta olmak üzere belediyeyle alakalı hizmet talebi ya da yapılan hizmetlerle ilgili görüş bildirebiliyor.